Мы дорожим нашими клиентами и всегда готовы пойти навстречу. Возврат или обмен возможны только при условии, что часы сохранены в товарном виде: без следов носки, царапин, размер браслета не изменялся, а все элементы комплектации (коробка, бирки, гарантийный талон) остались на месте. Расходы на пересылку при возврате или обмене оплачивает клиент.
Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право в течение 14 дней после приобретения обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону или цвету, или не может быть использован по назначению. Это возможно только при условии, что товар не использовался, сохранены его потребительские свойства, пломбы, упаковка и документы.
Деньги возвращаются в день подачи требования, а если это невозможно – в течение 7 дней.
Для рассмотрения требований обязательно необходимо предоставить товарный чек, полную комплектацию товара, заводскую упаковку и гарантийный талон.
Условия обмена/возврата надлежащего товара:
Полная комплектация
Отсутствие следов использования
Размер браслета не изменялся
Также обращаем ваше внимание, что согласно п. 3 ст. 4 Закона Украины «О защите прав потребителей», потребитель обязан:
Перед использованием ознакомиться с правилами эксплуатации, прилагаемыми производителем.
При необходимости уточнить условия использования товара у продавца или производителя.
Пользоваться часами согласно его назначению и соблюдать все требования производителя.
Во избежание вреда или повреждения применять все предусмотренные изготовителем средства безопасности и соблюдать правила эксплуатации.